选择纽约金融监管机构：虚拟货币公司必须遵守新的客户服务义务

根据纽约州金融服务部的规定，所有获得许可的虚拟货币公司都必须定期分析收到的请求和投诉，并接受监管部门的监督。这些公司被要求建立政策和程序，以便能够及时处理客户服务请求和投诉。这一举措旨在保护消费者权益，确保他们在使用虚拟货币时能够得到及时的帮助和支持。同时，纽约州金融服务部将继续对被指定为“虚拟货币实体”的公司进行审查，并确保它们遵守相关规定，保障消费者利益。