在交易所关闭的情况下，用户需要及时联系客服并提出投诉，以便尽快追回自己的资金。在这种情况下，交易所账户中的资金都属于交易所管理。如果交易所停止交易或者跑路倒闭，那么控制大账户密钥的实际所有者将掌控所有资金。此时最好通过相关监管部门来解决问题。
