1. 火币钱包兑换服务介绍
火币钱包换取服务由火币钱包换取 Changelly 该平台提供支持，即时汇率取决于国内外主要交易所的相对价格，因此所得货币的数量将根据实时价格波动。Changelly 平台对每笔交换收取一定的手续费，交易上链后收取矿工费，具体交换金额以最终收到为准。
2. 换取时如何收取手续费和矿工费？
手续费是您需要兑换的货币资产，由您兑换 Changelly 平台收取后，交易链会消耗矿工包装费，矿工费需要消耗货币本身的主链资产。
例如，使用 ETH 换取 BTC，手续费将被消耗 BTC，矿工成本需要消耗 ETH。具体标准需要根据国内外各大交易所的相对价格来确定。
3. 每笔交换的上限是多少？
不同的货币，每笔交换的数量范围是不同的。具体来说，请参考交换时界面的提醒（以下是交换时界面的提醒） ETH 换取 USDT 例如，每一笔都可以兑换 ETH 的区间为 0.48-30 之间)。
4. 为什么总是显示“确定中”？
如果交换状态始终显示“确定”，且交换数量和地址准确，建议您联系我们 Changelly 平台(邮箱:security@changelly.com)咨询原因。如果交换金额过大或频繁交换，可能需要在交换时进行， Changelly 平台进行 KYC。
5. 如果你不想这样做 KYC，可以撤销这个兑换码吗？
如果您确定要取消某笔交换，请通过电子邮件联系 Changelly 该平台发起了撤销请求。除扣除部分数据传输费用外，资金还将原路退回。但账户中所有的钱包地址都将被输入 Changelly 平台列入黑名单，建议谨慎使用此操作。
6. 为什么要提醒“换取失败”？
交换失败可能有以下原因：交换所需的手续费和矿工费不足；每笔交换账户中的所有货币；网络状况不佳。
7. 账户里有足够的 USDT，在换取 为什么BTC会提醒“没有足够的东西” USDT”?
在这种情况下，建议您在资产主页下拉刷新后再次操作换取。或者直接更换网络再试一次。
